年交学费20万只上这样的网课，国际学校该不该退钱？
图片来源：图虫
记者：柳书琪
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“网课质量依然匹配不上高昂学费。”
”
一年收费20万的国际学校被家长们吐槽了。北京朝阳凯文国际学校（下称朝阳凯文）一位家长录制的网课对比视频近日在家长圈中广泛传播。
同样是讲解《少年闰土》，朝阳凯文的网课屏幕上只有老师讲解的PPT，时长仅7分钟，而上海教育部门录制的《空中课堂》则既有真人老师的生动讲解，又有动画特效的PPT辅助，不仅满满干货，时长也达到20分钟。
朝阳凯文校方在网课中开设了足球和篮球课，讲解理论知识。“不知道哪个家长会给孩子买线上体育课，反正我不会。”这位妈妈说。
她在对比不同网课之后，对朝阳凯文“价值20万”的课程提出质疑：“为嘛我们上的是网课，要交正常的学费呢？”
除此之外，视频中曝光的家长群聊记录也暴露更多问题。比如校方承诺不以网课代替正式上课却又出尔反尔，对家长退还部分学费的诉求也未作回应。
这位妈妈还在视频里对校长喊话，称自己疫情期间已经成为半个学校员工，不仅安排孩子上课，还要照顾餐食和课外活动。“别忘了发我工资哦。”
朝阳凯文和某培训机构讲《少年闰土》对比，上图为朝阳凯文网课。
“视频有些夸张了。”孩子同样就读于朝阳凯文的家长叶敏对界面教育说，部分家长对校方态度和教学效果表示认可。
家长徐凡表示，学校在疫情初期授课是老师录播形式，后期已调整为使用Zoom上直播课。
“从线下教学到线上授课，老师们很辛苦也很负责。”不过，徐凡仍认为：“只是网课质量依然匹配不上高昂学费。”
尤其对于不便开展线上教学的低年级学生而言，学校在线授课时长远少于平日。据叶敏介绍，高年级网课安排紧凑，但低年级课程相对宽松，k班（小学预备班）学生每天只需上一个半小时网课。徐凡也表示，他的孩子每天只有上午上课，下午为自习时间。
在叶敏看来，她之所以选择单学期高达十万元的国际学校，是看重其办学理念、师生互动、学校设施，及课外活动等。线下教学暂停并改到线上后，学习体验必然有所损耗。
这则在家长圈中走红的视频也引发了对国际学校性价比的探讨。虽然大多数家长理解学校的安排，但仍对本学期缴费及课程进度存在疑义。
徐凡表示，朝阳凯文学费以学年为单位收取，而这一学年的费用早在2019年就已完成缴纳。目前，部分朝阳凯文的家长希望能与校方协商，为这半学期不再继续就读的学生办理退费；对继续就读的学生，按比例直接退还部分学费，或将费用延期至下学期抵扣。
对于家长们的退费诉求，朝阳凯文暂未正面回应。据其4月15日发布的校长周报显示，校方承诺新学年不涨学费，并继续提供多子女学费折扣、新学年早鸟费折扣、全额缴费的减免优惠等，学校将在全面复课后启动收费。餐费、校车费、住宿费可计入下学年费用或退费。
叶敏表示，上述优惠措施早已实施，并非因疫情才出台。另外，教育部治理教育乱收费工作领导小组办公室4月10日发布的预警明确指出，学费不得跨学年或学期预收，未开学或未开课不得提前收取学费。
对于教学进度和补课安排，朝阳凯文方面称，12年级和9年级学生将于5月11日开学，校方有信心并确认所有学生可按时完成教学内容。此外，开学后，每周四节的ASA时间（课外课时间）将调整为学习核心学科、周六提供特色课程，并在暑期提供两轮、每轮两周的增益课程。
图片来源：受访者提供
据界面教育了解，此次被家长吐槽的朝阳凯文隶属于A股上市公司凯文教育(002659.SZ)，旗下还主营北京海淀凯文国际学校及体育培训、营地教育等其他业务。
虽受到疫情冲击，但凯文教育一季度业绩并未受到影响。据4月4日凯文教育公告显示，2020年第一季度预计归属于上市公司股东的净亏损为1300万至1700万元，亏损同比收窄18%至38%。公告中还表示，由于在校生人数增长，其教育服务业务收入同比增长约30%。
国际学校退费纠纷也并非孤例。此前界面教育曾报道，上海耀中外籍人员子女学校和上海美国学校也因线上教学质量和学费问题向校方递交联名信。据多家媒体报道，南京贝赛思国际学校、北京诺德安达集团三里屯分校、长春美国国际学校等多所国际学校也因学费问题爆发家校矛盾。
据新学说发布的《2019中国国际学校发展报告》显示，2019年全国获认证的国际学校数量为861所，每年学费少则三五万元，多则20至30万元。疫情当前，国际学校面临着稳住现金流和维护家长口碑的双重挑战。无法处理好教学安排，学校的后续经营也将面临困扰。
（应受访者要求，叶敏、徐凡为化名）
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