无锡新安：“三问于侨”谱写社区治理新篇章
近年来，江苏省无锡市新吴区新安街道新安花苑第一社区“侨之家”坚持党建引领，秉承“以侨为本 为侨服务”宗旨，充分发挥联系广泛、人才荟萃的优势，广泛结侨谊，全面聚侨力，时刻维侨益，尽心解侨困，努力弘侨声，不断激发侨务工作在幸福社区建设中的“催化剂”作用。
问需于侨，聚焦急难愁盼。深入辖区送温暖，听侨声、察侨情，解决侨胞急难愁盼。通过上门走访、电话沟通等方式，掌握辖区内侨胞侨眷基本情况，并持续做好信息维护，实现侨务工作档案的动态管理和规范有序；常态化开展法律咨询、养老帮扶、健康体检等服务，从大处着眼、从小处着手，用心、用情、用力当好“服务员”；走访慰问侨胞侨眷，帮助解决实际的“急难愁盼”问题，并邀请其参加端午游园会、中秋茶话会等联谊活动，把组织关怀送进侨心。近一年，社区“侨之家”共开展各类服务活动 8 次，服务辖区侨胞侨眷200余人次，解决实际问题11个。
问计于侨，发挥群策群力。社区不断探索侨界群众参与社区治理、助力文明城市建设的新路径。近来，社区围绕居住环境、小区改造、网格治理、文体生活等方面，常态化邀请侨界人士参加“有事好商量”民主协商议事会，发挥自己同邻里关系融洽的优势，帮助及时化解辖区内不和谐因素，并提出了优化停车位、增设共享晾衣架、适老化改造等民生改善建议。组建“侨联志愿服务队”积极参与社区服务工作，并与辖区内“益行”“彩虹”等志愿服务队进行有效串联，实现需求信息及时反馈、志愿服务及时送达，高效精准参与社区治理，激发参与社区建设内生动力。
问效于侨，畅通监督机制。为民服务好不好、解题方向行不行，群众最有发言权。社区紧紧围绕群众普遍关心的民生问题，积极引导侨界人士参与到基层权力监督中，并联同少数民族同胞、新的社会阶层人士等统战群体对“问计、问需”收集的问题进行闭环管理，特别是自去年老旧小区改造项目开展以来，创新建立“一周一问”跟踪监督评估机制，紧盯改造方案、进场施工等环节，并积极跟进督办，有效解决了停车难、噪音扰民、下水管网堵塞等揪心事、烦心事，社区联同侨界人士等统战群体持续“问效”，坚持常态化服务于民，共同绘就社区治理最美同心圆。
