在《暗黑破坏神2》重制版经历了两周的各种掉线和人物消失之后，根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解暴雪解释了《暗黑破坏神2》重制版服务器的故障原因：由于玩家“刷刷刷”地重复创建房间而导致流量激增，同时能够兼容原版的代码构架也成了拖累。
在暴雪官方超长蓝贴中，暴雪解释服务器在高峰时段的流量激增，在这两周的流量峰值中甚至比刚刚发售时还高。这是由于《暗黑破坏神2》重制版并不是一个新游戏，玩家们对于怎么“刷刷刷”早就谙熟于心，很多玩家会通过反复创建房间来刷取装备，这样就导致了非常大的流量压力，有时候服务器在几十分钟里要建立数十万个房间。同时暴雪在之前推出的服务器更新，让玩家可以更方便创建房间的补丁，更是“推波助澜”让服务器流量变得更大。
同时“原汁原味”也成了问题，原版许多旧代码采用了原本的服务器交互机制，而这已经明显无法跟上如今玩家们攻略游戏的速度。
对于如何解决这个问题，暴雪目前给出的暂时方案是增加玩家房间创建限速(排队)、将游戏回档从几小时改为几分钟，而要根本上解决这个问题，则还需要很长时间去优化游戏本身构架。