资阳政法先进 - 孙梅：甘做信访群众的“贴心”人
信访工作是最接地气的群众工作，在资阳市中级人民法院，有着这样一位坚守在涉诉信访工作岗位的人民法官， 夜以继日地奔赴在涉诉信访的第一线上，带着责任和感情无怨无悔地定纷止争、维护稳定，为群众排忧解难，她，就是该院司法调解中心负责人——孙梅。
树牢大局意识
以高度的政治责任维护和谐稳定
涉诉信访关系社会稳定，任务重、难度大、情况复杂，是名副其实的“硬骨头”。
孙梅作为信访部门负责人，紧紧围绕“服务大局、保障大局”的工作目标，主动作为、勇于担当，以高度的政治责任感和强烈的政治使命感做好信访工作的上传下达，带领全市两级法院圆满完成敏感时段维稳工作，顺利推进积案化解专项活动，确保信访秩序平稳有序。在她的带领下，
资阳市中级人民法院司法调解中心被市信联办、政法委分别评为信访先进单位，她本人也被评为全省法院信访工作先进个人。
按照“源头预防和主动工作”的要求，孙梅始终把停访息访作为信访工作的终极任务，努力将涉诉信访问题解决在萌芽、化解在基层。强化矛盾纠纷的日常滚动排查，建立《未息访案件台账》，针对每一件信访案件逐案分析上访成因，找准问题症结，因案施策，精准化解。注重工作规范，完善来信来访登记制度，牵头制定《关于进一步加强诉调对接工作的规定》、《资阳市中级人民法院关于人民法院调解平台应用推进工作方案》等一系列制度。
每年春节、国庆、“全国两会”等敏感时段，都是孙梅最忙碌的时刻，顾不上感受节日的喜悦，总是加班加点做好重点人员的排查、稳控。正是她无怨无悔的坚守，近年来，全市两级法院在重大节日、重大会议期间从未发生过一起群体性信访、规模性进京到省访和极端访事件、重大安保事件。
秉承为民理念
以饱满的工作热情为群众排忧解难
早上八点不到，在法院门外跪着哭闹的老大爷已经引来了一大堆围观群众，此刻的孙梅顾不得吃上一口手中的早餐，迅速赶到人群中安抚大爷的情绪，了解到老大爷的纠纷并未进入诉讼程序，经过耐心解释，大爷终于清楚了纠纷的解决程序，按照管辖权限到基层法院立了案……一位当事人气冲冲地带着两岁不到的女儿来到法院反映案件诉求，孙梅马上找到承办法官一起解释，当事人不分青红皂白就把女儿丢在了法院作为威胁，孙梅一边安抚哭闹的孩子，一边联系当事人，经过反复劝导，孩子的父亲终于平息了怒火，为自己的冲动向工作人员道歉并耐心等待司法判决……这些都是孙梅日常工作的缩影。
长期坚守涉诉信访工作第一线，孙梅始终把群众的事当成自己的事，坚持用耐心和真心走近信访群众，及时化解涉诉信访纠纷。
“群众反映的问题决不能久拖不决”, 这是孙梅反复在部门例会上提出的要求。
工作中，她接待每一位来访者都是怀着满腔的热情，严肃认真的对待，无论来访者怎么闹，她总是不愠不火，耐心让他们放出“冤气”。
信访工作很苦，
但苦中有乐；
信访工作很难，
但艰难中磨砺才能；
信访工作很琐碎，
但细节淬炼钻研精神。
这是孙梅谈到涉诉信访工作最大的感受
琐碎的信访工作，
多了孙梅的坚守，
平凡却不简单！
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