近日，贵州遵义市绥阳县的小兰
在网上购买化妆品
后来接到客服的退款电话
就是这样一通电话
让小兰差点损失了7万元钱
3月10号，遵义市绥阳县的小兰，急匆匆地来到绥阳县公安局报案，称自己遭遇了电信诈骗。
绥阳县公安局反诈专班民警 梁源：她是网上买的化妆品，然后就有一个人冒充客服就给她打电话，说化妆品质量有问题，需要进行赔付。
受害人 小兰：他把我的名字电话包括买的什么产品都说了，问我有没有不舒服，我说没有。然后他就说他要退300块钱的退款给我，然后到我的支付宝上面，还要重新寄一套产品，我就相信了。
受害人 小兰 ：对方可以看到我的操作，我看不到对方，然后只听得到声音。绥阳县公安局反诈专班民警 梁源：在这个APP上刷流水，是个理赔通道。她就向对方指定的三个银行卡账户，转了7万多元。
虽然小兰分三次向对方账户转账共计七万元。可对方还是说不行，仍然需要继续转账，此时小兰猛然醒悟，认为自己可能上当受骗，便立即报警求助。
绥阳县公安局反诈专班民警 梁源：接到报警后，我们第一时间对被害人的银行流水梳理，并进行情报研判后，发现嫌疑人董某有重大作案嫌疑。
董某某, 男，25岁，云南省昆明市人，在确定董某某有重大作案嫌疑后，民警随即赶赴云南省昆明市。
3月12日，在当地警方的配合下，民警将董某某抓获归案。经审讯，嫌疑人董某某对冒充电商客服，以退款的方式进行诈骗的犯罪事实供认不讳。办案民警通过对嫌疑人涉案资金流向查询，已将受害人小兰被骗的七万元全部追回。
目前，董某某已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。对此，受害人小兰专程送了一面锦旗给反诈专班民警表示感谢。