2022年3月30日的早晨，苏州电信人民路营业厅的颜值担当朱敏和刘辰来到人民路富仁坊口，给街道卡口的城管稽查员、环卫工人、物流师傅、外卖小哥送上了防疫口罩、消毒湿巾、矿泉水。朱敏和刘辰再三叮嘱他们，身后就是电信人民路营业厅爱心翼站，累了记得来店里休息下，爱心翼站为户外工作者免费提供饮水、消毒、口罩、充电、餐食冷藏和加热等服务。
城管员傅雷说，2月14日以来苏州疫情越发严峻，苏州古城最繁华的观前街现在只留富仁坊一个进出口了，所以人流很大，他每天在富仁坊口稽查，提醒进商圈的人出示苏城码、行程码，天气逐渐变热，一天下来口罩不知道要湿掉多少个，人民路营业厅就在富仁坊口，爱心翼站为户外工作者提供的各种服务让他们心里特别踏实，仿佛在这里又有了个温暖的家。
这个区域的环卫工人康阿姨说，她每天大清早就要来打扫，接触的物品来源多，她经常要到人民路营业厅去洗手、消毒，特别方便，没有了后顾之忧。
傅雷、康阿姨和人民路营业厅的朱敏刘辰他们已经是老朋友了，爱心翼站在元宵节还下了汤圆给他们几位户外工作者吃呢。
爱心翼站是中国电信面向广大弱势群体、户外工作者打造的品牌公益项目，把温暖送至为民服务的神经末梢。面对无常的疫情，户外工作者的坚持到岗保障了城市的正常运营，爱心翼站愿作为他们的加油站，用爱心服务来感恩他们的付出。