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阳光讯（郝勇哲 记者 李源）近日，刘先生到农行清涧支行办理跨行转账业务，大堂经理向刘先生介绍使用手机银行跨行转账功能不需要支付手续费，在指导刘先生开通手机银行过程中，频繁弹出的QQ群消息打断了客户的手机操作。职业直觉使大堂经理敏锐意识到刘先生可能遭到了电信诈骗，于是她急忙中止了刘先生的转账汇款业务并向其了解具体情况，成功拦截了一起电信诈骗。
大堂经理了解后得知，刘先生在做刷单业务，收到过几次劳务费之后刘先生尝到了意外之财的甜头，现在支付两万元就可以获取更高收益。凭借日常学习培训掌握的知识和反电信诈骗工作经验，农行工作人员判定该行为系电信网络诈骗。随即耐心向客户刘先生揭示该种电信网络诈骗手段，帮助客户避免了资金损失，客户表示感谢。
未来，农行清涧县支行将继续做好金融知识宣传工作，提高客户辨别和防范电信网络诈骗意识，帮助守护老百姓的“钱袋子”。