在当今数字化的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件已成为企业提升竞争力、优化客户体验和实现业务增长的关键工具。对于许多中小企业来说，免费的 CRM 软件提供了一个经济实惠且实用的解决方案。以下是国内外十大值得推荐的免费 CRM 软件，它们将助力您提升客户管理效率。

HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款功能强大且广受好评的免费 CRM 软件。它提供了全面的客户管理功能，包括联系人管理、交易跟踪、营销自动化等。用户可以轻松跟踪客户的互动历史、创建销售管道和发送个性化的营销邮件。HubSpot CRM 还与其他 HubSpot 产品无缝集成，形成一个完整的营销、销售和服务解决方案。

Zoho CRM

Zoho CRM 是一款综合性的 CRM 软件，提供了免费版和付费版。免费版适用于小型企业和初创公司，提供了基本的客户管理、销售流程和报表功能。Zoho CRM 的界面简洁直观，易于使用，同时还支持移动端应用，方便用户随时随地管理客户信息。

SugarCRM

SugarCRM 是一款开源的 CRM 软件，提供了免费社区版和付费企业版。社区版具有丰富的功能，包括客户管理、销售自动化、市场营销等。用户可以根据自己的需求进行定制和扩展，同时 SugarCRM 还拥有庞大的用户社区和丰富的插件资源。

Insightly

Insightly 是一款专注于项目管理和客户关系管理的软件。它的免费版提供了基本的客户管理、项目跟踪和任务管理功能。Insightly 的特点是与 Gmail、Google Calendar 等谷歌产品紧密集成，方便用户在日常工作中进行客户管理和项目协作。

Capsule CRM

Capsule CRM 是一款简单易用的 CRM 软件，提供了免费版和付费版。免费版适用于小型团队和个人，提供了联系人管理、销售机会跟踪和活动记录等功能。Capsule CRM 的界面简洁明了，操作方便，适合那些对 CRM 软件要求不高的用户。

vTiger CRM

vTiger CRM 是一款开源的 CRM 软件，提供了免费社区版和付费专业版。社区版具有基本的客户管理、销售管理和市场营销功能。vTiger CRM 的优势在于其开源特性，用户可以根据自己的需求进行定制和扩展，同时还可以利用社区的资源和支持。

Bitrix24

Bitrix24 是一款全能的企业管理软件，包括 CRM、项目管理、团队协作、在线聊天等功能。它的 CRM 部分提供了客户管理、销售流程和报表分析等功能。Bitrix24 的免费版提供了有限的用户数量和存储空间，但对于小型企业来说已经足够使用。

Freshsales

Freshsales 是一款专注于销售自动化的 CRM 软件。它的免费版提供了基本的客户管理、销售机会跟踪和邮件营销功能。Freshsales 的特点是其智能销售线索评分系统，可以帮助用户识别最有价值的销售机会。

Agile CRM

Agile CRM 是一款综合性的 CRM 软件，提供了免费版和付费版。免费版适用于小型企业和初创公司，提供了基本的客户管理、销售流程和市场营销功能。Agile CRM 的优势在于其集成了多种工具，如邮件营销、社交媒体管理和电话系统，形成一个完整的客户管理解决方案。

Pipedrive

Pipedrive 是一款专注于销售管道管理的 CRM 软件。它的免费版提供了基本的客户管理、销售机会跟踪和报表分析等功能。Pipedrive 的特点是其直观的销售管道视图，方便用户直观地了解销售进度和阶段。

以上是国内外十大免费 CRM 软件的推荐。这些软件在功能、易用性和适用性等方面各有特点，企业可以根据自己的需求和预算选择适合自己的 CRM 软件。通过使用这些免费的 CRM 软件，企业可以有效地管理客户关系，提高销售效率和客户满意度，从而实现业务的持续增长。需要注意的是，免费版软件通常在功能和用户数量上存在一定的限制，如果企业需要更高级的功能和更大的规模，可能需要考虑升级到付费版或选择其他更适合的 CRM 软件。在选择 CRM 软件时，企业还应该考虑软件的兼容性、安全性和售后服务等因素，以确保软件能够稳定运行并满足企业的长期发展需求。