近日三星Galaxy Note 7手机成为热门事件，而三星在中国地区政策的滞后已经引起央视的不满。央视财经《消费主张》栏目对三星进行了斥责。
央视《消费主张》栏目曝光Note7仍在销售，退货仍未开始
央视首先质疑三星，丛全球召回不包括中国，到全球停止销售不包括中国，再到宣布在中国召回之后又迟迟不采取行动，这一系列行为，根本不像其道歉声明中说的“为中国消费者带来最佳的产品和体验”。
三星官方的声明
而根据央视记者调查，今天上午，三星Note 7手机在北京市场仍然有售。在位于北京望京SOHO二层的三星服务中心，当记者向工作人员咨询Note 7手机如何退换时，工作人员称，需要顾客拨打官方客服询问后再给答复。
位于望京的三星售后称Note7退货需顾客拨打官方客服询问
而当记者拨通三星手机的客服电话后，得到的答复却是：退货细则未出台，消费者目前不能退换Note 7手机。
央视再次发问，宣布召回但无法退换、宣布停售却仍销售，三星为何会如此有恃无恐？我们的质量监管部门和市场监管部门，面对中国市场上三星Note7手机连续爆炸这样侵犯中国消费者合法权益的恶性事件，能否按照习总书记的要求，做到严格执法，做到给中国消费者营造一个“便利安全放心”的环境？
在手机售卖处仍可以买到Note7
《消费主张》栏目表示还将进一步关注，我们也将为大家带来该事件的最新消息。